商务礼仪,名片的行使礼仪

2020-03-16 20:37栏目:乐百家网站

名片是华夏先人献给世界文明的一件礼物。它最早产生于我国春秋战国时期,只是最初没有纸,写在竹、木片上,以后才写在纸上。汉初称谒;六朝称刺;唐代以纸书刺 ,称名帖 、名刺 、名纸 ;宋朝称为门状 ;到明清通称为门状、名刺和名帖(红帖) 。名片之所以在现代社会中得到广泛应用,是因为它使用起来简便、灵活,能适应现代社会人际交往十分频繁的需要,成为现代交际的一种工具。交换名片是人们交往中常用的一种介绍方式,使用时有许多讲究。名片通常在三种情况下使用:一是在带有商业性质的横向联系与交往中使用;二是在社交的礼节性拜访中使用;三是在某些表达感情或表达祝贺的场合中使用。

 

在现代正规社交场合,名片同样还是非常重要的个人身份信息,因为你想让对方记住你的话,名片是必不可少的。那古人社交的时候是用什么替代名片的呢?感觉在古代可能社交的场合会更多,因为也没有电话和网络,大家只能通过线下的方式相互认识,所以要让对方知道你、了解你,就必须要有一份你自己的个人信息交给对方。古人也不傻,早就想出了一个办法介绍自己,一起来看看他们是怎么做的吧。

名片的用途

 

对于名片,做销售的同志肯定不会陌生,基本是必备的,尤其是社交工具还没这么发达的时候,轻轻的一声“这是我的名片。”顿时觉得自己特有面子、优雅,因为名片一般为成功人士所有。

在现代社会,名片不仅有进行自我介绍和保持联络的作用,而且还有其他多种用途:

    三、名片的用途

但随着经济快速发展,名片的普及程度也提高了。现代的名片一般用于商业交往,上面标注自己的姓名、联系方式、公司职位等。简单来说,名片是一种交往工具,一种快捷的自我介绍方式。现代社会名片这么普及,那么古代的人会不会也有名片?答案是有的。

(一)可以替代便函

    在现实生活中,名片是一种不可或缺的交往工具。对基层公务员而言,名片的基本用途共有如下几种。

现代的名片都是印制的,一个长方形硬纸块,非常轻便。我国古代名片在秦汉时期就已经出现,但那时没有纸张,可没有现在的那么方便,材质一般为木块或竹块,块头也大得多,也不叫做名片,称为“谒”,叫法之所以那么奇特,与先秦时期政府机构设有“谒者”的官员有关,侍奉国君左右专门掌管传达等事务。

名片用来对友人表示祝贺、感谢、介绍、辞行、慰问、馈赠以至吊唁等多种礼节。

    (一)常规用途

秦国统一后,各朝基本都设有“谒者”或类似的官职,随着经济文化的进一步发展,一些达官贵人也设立有专门负责接待客人的“谒者”,通俗点来说应该是“通仆”,因为他们不是一种官职,根据主人的意思来反馈信息给来访者,工作内容大概和今天的秘书相似。后来为了方便,出现了“谒”,上面写有自己的信息,求见原因,直接投递到对方府上,不再需要专人负责来访者,大大节省了人力和财力。

为了表示不同的礼节,可以在名片左下角用小写字母写上国际通用的法文缩写,如P .f(敬贺) ,P .r(谨谢) ,P .P(介绍) ,P .P .c(辞行) ,P .c(谨唁) ,P .f .n .a(恭贺新年) ,也可以写上祝贺或问候短语寄给对方。假如祝贺名片上只有几行冷冰冰的字,会让人觉得你是敷衍了事的。寄祝贺名片给朋友,如对方已非单身,收件人应为夫妇俩人,只给一方会显得很不礼貌。

    1.介绍自己。初次与交往对象见面时,除了必要的口头自我介绍外,还可以名片作为辅助的介绍工具。这样不仅能向对方明确身份,而且还可以节省时间,强化效果。

秦汉时期古代社会等级森严,“谒”为达官贵人所用,不被平民百姓所触及,但也有例外,这个例外就是汉高祖刘邦,在秦朝当亭长时,有一回县令宴请各界有名人士,并规定没有钱的只能在大堂外,“地痞”出身的刘邦看到这种场面,自然想掺和一下,没有钱怎么办,他递了一个“谒”,并附上贺钱三万,实际上他一分钱都没有,这一大胆举动震惊了宴上的吕公,为日后吕雉嫁给刘邦埋下了伏笔,看来成大事者脸皮要够厚,不拘小节,无疑刘邦都拥有了这些特点。

(二)可以替代礼单

    2.结交他人。在人际交往中,基层公务员如欲结识某人,往往可以本人名片表示结交之意。因为主运递交名片给初识之人,既意味着信任友好,又暗含“可以交个朋友吗?”之意。在这种情况下,对方一般会“礼尚往来”,将其名片也递过来,从而完成双方结识的交往的第一步。

到了东汉时期,“谒”易名“刺”,随着纸张的发明,“名刺”也改用纸张,纸张的发明也促进了“刺”的使用,不再像秦汉时期有那么多等级限制,东汉时期的“刺”应用已经相当普遍了,据记载东汉名士郭泰经常收到名片,夸张到用车来装,汉末狂士祢衡也有很多名片,但令人啼笑皆非的是他的不是别人投的,而是自己做的,投不出去,以至于“刺”上的字都磨没了。

向友人寄送或托送礼物或鲜花时,可在礼品或花束中附上名片并写上祝贺短语;自己收到友人的礼品,可立即回复一张名片,在左下角用铅笔写上P .r ,以表示感谢。

    3.保持联系。大多名片都有一定的联络方式印在其上。利用他人在名片上提供的联络方式,即可与对方取得并保持联系,促进交往。

东汉到唐宋时期,名片不再叫“刺”,而是称“门状”,唐宋时期科举盛行,这给底层百姓进入上层社会提供了渠道,每次科举考完试后,不能像今天一样高考完了就可以完全放松了,这些新科进士,寒门书生还得四处拜访达官贵人,期望得到赏识以及提携,为自己以后政治前途铺一下路,要见到这些名门贵族先得投“门状”,看主人是否接见。

(三)可作介绍信

    4.通报变更。基层公务员如果变换了单位、调整了职务、改动了电话号码或者乔迁至新居后,都会重新制作自己的名片。向惯常的交往对象递交新名片,就能把本人的最新情况通报对方,以一种更简单的方式避免联系上的失误。

古代“名片”与“名”字沾上边是在明朝,称“名帖”,在明朝,读书仍是唯一的出路,所以识字的人在明朝相比其它朝代有所增加,也比较讲规矩,学生见老师,小官见大官都要递上“名帖”。“名帖”上的字要大,以表示自己的谦恭,如果太小则被视为傲慢,且要写满整个门贴,明朝“名帖”大小约为长七寸,宽三寸。“名帖”直到清末民初才称“名片”,趋向于了小型化,尤其是在官场,“名片”大小来显示地位,官大的名片小,官小的名片大。

如一位大使想把使馆新来的参赞介绍给当地外交团的朋友,可在自己名片的左下角用铅笔写上P .P ,然后把新参赞的名片附在后面一并送去。

    (二)特殊用途

古代名片除了各时期的称呼不同,内容和规矩和今天也有一些的差别。身份和地位相近的人,名片上一般写官职、郡里、姓名,在一些不是很庄重的场合,还可以只写姓名。下级拜见上级,内容多为谦恭之词,如“某谨上,谒某官,某月日”,或“某谨祗候”、“某官谨状”等。

(四)可代替请柬

    在社交场合,尤其是国际社交场合,人们往往以名片代替一封简洁的信函使用。此即名片的特殊用途。具体做法是:在社交名片的左下角写上一行字或一句短语,然后进入信封寄交他人。如果是本人亲自递交或托人带给他人,要用铅笔书写;如果采用邮寄方式,则应用钢笔书写。书写时多采用法文缩略语,较常见的法文缩略语及其对应含义如下:

古代名片的使用规矩也不少,出门拜客必先投名片,投了名片如果不见面,必被人们反感。明清时期等级不同的人,使用的名片也不同,最明显的区别是颜色,位高权重的人使用红色,如果是皇亲国戚就更加与众不同了,例如亲王的,名片上会写有“王”字或者别号,以此来显示自己的尊贵。

在非正式邀请中,可用名片代替请柬(如朋友小聚) ,并写明时间、地点和内容。

    n.b. 意为“注意”;

名片的使用与一些习俗、礼仪也有关联,家中有丧事,名片上的左角会写上“制”字或四周画上黑边框。古代名片还有一个用处,可以用来拜年,年关将至,亲戚朋友过多,古代交通落后,不能一一拜访,这时可以遣派仆人携名片去拜年,称“飞贴”。有意思的是各家都会在门前贴一红纸袋,用来接“飞贴”,意为接福。“不求见面惟通谒,名纸朝来满蔽庐,我亦随人投数纸,世情嫌简不嫌虚”是诗人文征明的《贺年》对“飞贴”拜年的生动描写。

(五)用于通报和留言

    p.c. 意为“谨唁”,凭吊、追悼时用;

“名片“是我们老祖宗适应经济文化发展交流发明的交流工具,且与时俱进,反映了当时的社会形态,随着经济发展并没有消亡,现代的名片也是由古代名片发展而来,还传到了国外,日语目前都还在使用“名刺”一词,名片可以说是我们老祖宗的发明专利了。

拜访友人时,若被访人是尊长,可在名片的姓名下方写上求见 、拜谒字样,转行顶格起写上对方姓名称谓。若被访者不在家,可留下一张名片,上面写一句很遗憾,未能一见 、很遗憾,来访未晤等,也是很友善的表示。

    p.f. 意为“祝贺”,庆祝节日时用;

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(六)用于业务宣传

    p.m. 意为“备忘”,提请对方注意某事时使用;

在进行业务往来时,名片是公司的招牌,具有类似广告的作用,可使对方了解你所从事的业务。

    p.r. 意为“谨谢”,接受礼物、款待、祝词之后,或者收到别人庆祝、吊唁之类名片后使用;

(七)用于通知变更

    p.p. 意为“介绍”,向对方介绍某人时用;

一旦调任、迁居或更换电话号码,送给亲朋好友一张注明上述变动的名片,等于及时而又礼貌地打了招呼。

    p.p.c. 意为“辞行”,调离、离任时,向同事告别时使用;

    p.p.n. 意为“慰问”,问候病人时用;

    p.f.n.a. 意为“新年愉快”。

    名片代替信函使用时,往往有不同的使用方法和注意事项,以下举例说明。

    1.充当礼单。以私人身份向他人馈送礼品时,可将本人的社交名片充当礼单,置于礼品包装之内。但最好是将其装在一个与名片大小相当的信封里,信封上写收礼者姓名,信封可以不封口。名片上可根据实际情况简单留言。

    2.介绍相识。基层公务员如欲向自己相识之人介绍某人,亦可使用名片。具体做法是:在自己名片的左下角写上“p.p.”,然后在后面附上被介绍人的名片,并由被介绍人交给对方,或直接邮寄给对方。在把名片交给被介绍人之后,基层公务员应当先用电话告诉对方:有人将拿着自己的名片去见对方,否则就会使对方有点摸不着头脑,而被介绍者也会因为对方没接到任何通知而感到尴尬。

    3.简短留言。基层公务员如拜访某人不遇,或需要向某人传达某事而对方不在时,可留下自己的名片,并在名片上简单写上具体事由,然后委托他人转变。

    4.拜会他人。基层公务员在初次前往他人工作单位或私人居所进行正式拜访时,可先把本人名片交于对方的门卫、秘书或家人,然后由其转交给拜访之人,意即“我是×××,我可以拜访您吗?”,对方确认了拜访者的实际身份后,再决定双方是否见面。

    四、名片的交换

    名片的交换是名片礼仪中的核心内容。基层公务员如何交换名片,往往是其个人修养的一种反映,也是对交往对象尊重与否的直接体现。因此交换名片务必要遵守一定之规。

    (一)携带名片

    基层公务员参加正式的交际活动之前,都应随身携带自己的名片,以备交往之用。名片的携带应注意以下三点。

    一是足量适用。基层公务员携带的名片一定要数量充足,确保够用。所带名片要分门别类,根据不同交往对象使用不同名片。

    二是完好无损。名片要保持干净整洁,切不可出现折皱、破烂、肮脏、污损、涂改的情况。

    三是放置到位。名片应统一置于名片夹、公文包或上衣口袋之内,在办公室时还可放于名片架或办公桌内。切不可随便放在钱包、裤袋之内。放置名片的位置要固定,以免需要名片时东找西寻,显得毫无准备。

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